Entrega e Frete

Encontre aqui as informações sobre preparação, envio, prazos e cálculo do frete dos pedidos realizados na Editora Ponte.

Regiões atendidas

Atualmente, realizamos entregas para todo o território nacional.

Preparação do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido será preparado e encaminhado para envio em até 1 dia útil. Sábados, domingos e feriados não são considerados dias úteis.

Prazo de entrega

O prazo pode variar conforme a região de destino, a transportadora e eventuais ocorrências no serviço de entrega.

Frete

O valor do frete é calculado no checkout conforme o endereço de entrega, os produtos do pedido e a modalidade de envio disponível.

Rastreamento

Quando disponível, o código de rastreamento será enviado para o e-mail informado no pedido. O acompanhamento poderá levar algum tempo para aparecer após a postagem.

Atrasos na entrega

Os prazos são estimados e podem sofrer alterações por motivos relacionados à transportadora, condições climáticas, períodos de alta demanda, paralisações ou informações incorretas no endereço. Em caso de atraso, entre em contato conosco pelo e-mail: editorponte@gmail.com , informando o número do pedido.

Endereço de entrega

Confira cuidadosamente o endereço antes de concluir a compra. Se o pedido retornar por endereço incorreto, incompleto ou ausência de alguém para recebê-lo, entre em contato conosco para verificarmos as possibilidades de reenvio.

Precisa de ajuda?

Se tiver dúvidas sobre entrega, frete ou o andamento do pedido, entre em contato conosco:

• E-mail: editorponte@gmail.com

• Telefone: +55 54 99648-3020

Informe o número do pedido para que possamos localizar a compra com mais rapidez.